Muy mala atención en la oficina comercial de Merlo, San Luis. No quieren recibir reclamos por escrito y tienen la obligación por la Ley 24240. (Defensa del Consumidor). El empleado que me atendió, ni tan siquiera me quería dar un nro de reclamo..Me atendió de forma despectiva. Me hacía caritas . Y siendo usuaria decía que no sabía quién era yo . Le ofrecí mi documento y no me lo quería a recibir. Un maltratador . Y cobra un sueldo que le pagamos los usuarios. Costó que me tomara el reclamo.Muy mal momento pasé. Por eso, les pongo 1 estrella. Por ser malísima la ecperiencia con Edesal..
Info
Dirección
Cta. del Tren Merlo
San Luis
Página web
www.edesalenergia.com.ar
Reseñas
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21 reseñas
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Reseñas
Caen dos gotas de lluvia y medio Merlo se queda sin luz, desde "la sombrilla" hacia el norte parece que las líneas están sobredimensionadas. Pasamos el año nuevo a oscuras. Lo que nos tocará vivir! ¿Cuando cambiará esta política?
Hoy un camión choco los cables de luz y con el impacto me tiro medio pilar. Fuimos a Edesal, malisima atención pero nos dijeron que cuando tenga el pilar listo los llamé, qué no importaba la hora que vendrían, me dieron un 0800 qué es una maquina para hacer reclamos y un número de WhatsApp, les estoy escribiendo desde las 4 de la tarde, ni una respuesta!! Ni siquiera el visto!! Supuestamente tienen una guardia las 24 horas!! Totalmente desamparados!!
Me cortan la luz día día por medio y pago una factura de alrededor de 350,000 pesos yo soy electro dependiente y me parece una injusticia realmente lo que está sucediendo no les importa nada
Malisima la atención de una señora en la sucursal de Merlo le pedí que me explicara la boleta por que te cobran tanto por mora etcc. Le pedí un plan de pago, ya que es mucho casi 100.000 y me dijo noo noo la verdad que se aprovechando nos cobran un montón de cosas que ni sabemos que son un desastre edesal ...
Malísima la atención... En edesal cuando vas personalmente.. tendrían que poner personal más amables ... Y para cortarte la luz... Vienen a los pedosss... Pero cuando vos pagastes todo..te dicen en una hora ya te reconectan el suministro... Mentirá... Me tuvieron dos días más sin luz..los muy forros..y yo reclamando y ni pelota te dan..🤬😤🤬
6 meses esperando que me despejen un tendido eléctrico que pasa por debajo de una gran rama de un enorme sauce, que esta con riesgo de caerse sobre la calle y y los cables. No pido la poda , solo pido que me despejen el cable. NIS 1106219 CALLE TISSERA A 120 más del camping LAS VIOLETAS
El servicio es un desastre y cada vez mas caro.
Horarios
Lunes7:30 a. m.–3:30 p. m.
Martes7:30 a. m.–3:30 p. m.
Miércoles7:30 a. m.–3:30 p. m.
Jueves7:30 a. m.–3:30 p. m.
Viernes7:30 a. m.–3:30 p. m.
SábadoCerrado
DomingoCerrado